# Бизнес-процессы

читать 2 мин.
0 42

Статья о том, как распределить обязанности в команде, проводить брифинг и вести книгу стандартов для улучшения работы в HoReCa. Автор предлагает оптимизировать бизнес-процессы, привлечь стабильный поток клиентов, повысить прибыль и систематизировать бизнес в вашем ивент-агентстве, банкетном зале, ивент-площадке или другом малом бизнесе, ориентированном на сервис.

Прочитать полностью
читать 2 мин.
0 39

Построение сервиса начинается с налаживания внутренних стандартов работы. Забота о работе сотрудников, существование заранее прописанных должностных инструкций и стандартов работы компании позволяют работать слаженно и оперативно реагировать на непредвиденные ситуации. Для создания гармоничного механизма сервиса необходимы знания по психологии, маркетингу, управлению командой, построению стратегии и налаживанию бизнес-процессов внутри компании. Эксперт, обладающий необходимыми знаниями, поможет создать индивидуальную модель сервиса, которая выдаст чёткий, хороший результат. Маша Резникова готова помочь оптимизировать бизнес-процессы, привлечь стабильный поток клиентов, повысить прибыль и систематизировать бизнес в вашем ивент-агентстве, банкетном зале, ивент-площадке или другом малом бизнесе, ориентированном на сервис.

Прочитать полностью
читать 2 мин.
0 24

В статье описываются 4 основных правила для организованной работы банкетной площадки, включая четкое распределение обязанностей, разделение на банкетного менеджера и администратора, составление чек-листа для каждого мероприятия и внимание к клиенту. Автор предлагает свою помощь в оптимизации бизнес-процессов и повышении прибыли в ивент-агентствах, банкетных залах и других малых бизнесах, ориентированных на сервис.

Прочитать полностью
читать 2 мин.
0 19

Организация мероприятия требует бОльших усилий, чем кажется. Консалтинг включает проведение стратегических командных сессий, создание маркетинговой стратегии, построение модели сервиса, создание базы знаний, составление корпоративной книги стандартов, налаживание процессов коммуникации с заказчиками и партнёрами, создание отдела клиентского сервиса, организация процесса продаж, должностные инструкции сотрудников, услуга 'Тайный покупатель', разработка новых продуктов, сервисов и услуг, формирование линейки продуктов, подбор команды специалистов по маркетингу (СММ, сайт, SEO, реклама). После проведённой работы вы получите ответы на все волнующие вас изо дня в день вопросы и проблемы. Обращайтесь!

Прочитать полностью
читать 2 мин.
0 18

В ресторанной сфере нет единых стандартов банкетного направления, и каждое предприятие формирует свой удобный формат работы. Банкетный менеджер может быть администратором в зале или sales-менеджером в офисе. Для четкой отлаженной работы банкетного направления необходим системный отдел продаж со своими бизнес-процессами и регламентами. Сотрудник, работающий непосредственно на площадке, чаще называется администратором либо сервис-менеджером. Маша Резникова предлагает помощь в оптимизации бизнес-процессов, привлечении стабильного потока клиентов, повышении прибыли и систематизации бизнеса в ивент-агентстве, банкетном зале, ивент-площадке или другом малом бизнесе, ориентированном на сервис.

Прочитать полностью